I prodotti in vendita sul sito www.vestomilano.com (il “Sito”) sono venduti e fatturati da VESTO Milano di Bongiorno Chiara, avente sede legale in Via Medici, 15 – 20123, Milano (Italia) C.F. BNGCHR74H46F205O/P.IVA 11069330964 (di seguito, solo “VESTO”).

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. VESTO offre in vendita sul Sito prodotti di abbigliamento e accessori pre-posseduti a consumatori finali, ossia soggetti maggiorenni che acquistano per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (di seguito, il “Cliente”), e si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi.

Tutti i prodotti offerti in vendita da VESTO sono pre-posseduti e vengono acquistati da soggetti privati, pur potendo presentare cartellini e/o etichette originali in quanto mai utilizzati in precedenza. VESTO acquista unicamente prodotti di abbigliamento e accessori pre – posseduti in buone condizioni ma che, per loro natura, potrebbero presentare piccoli difetti o imperfezioni. VESTO sottopone i propri prodotti a trattamenti igienizzanti, mantenendo intatte le qualità degli stessi.

1. Il contratto stipulato tra VESTO (di seguito anche il “Venditore”) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di VESTO. Nel caso di mancata accettazione, VESTO provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente.

1. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito, l’“Ordine”), il Cliente dovrà prendere visione di tutte le indicazioni e informazioni fornite durante la procedura di acquisto e accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, anche solo le “Condizioni”).

1. Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto digitale durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2. I prodotti offerti in vendita da VESTO sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Le immagini che accompagnano la scheda descrittiva del prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire, ad esempio, per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del dispositivo utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2. Dopo aver verificato le caratteristiche del prodotto, il relativo prezzo e i costi di spedizione, il Cliente, per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito e inviarlo seguendo le istruzioni ivi presenti.

È possibile richiedere la fattura scrivendo a info@vestomilano.com con i dettagli dell’ordine.

2. VESTO provvederà a confermare la corretta ricezione dell’Ordine via e-mail, all’indirizzo indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma conterrà le Condizioni Generali di Vendita e sinteticamente le informazioni sul diritto di recesso, nonché tutte le informazioni visionate prima di effettuare l’Ordine (come le caratteristiche principali del prodotto, i dettagli sul prezzo, i termini di pagamento, le modalità di restituzione e i costi di spedizione), per consentire al Cliente di revisionare tali informazioni.

2. VESTO potrebbe non essere in grado di dare seguito a Ordini che risultino incompleti o inesatti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi, VESTO informerà il Cliente della mancata conclusione del contratto, specificandone le ragioni. Ove i prodotti in vendita sul Sito non siano più disponibili al momento della ricezione dell’Ordine, il Venditore provvederà a informare il Cliente nel più breve tempo possibile. In caso di Ordine concluso e di prezzo già corrisposto per un prodotto non più disponibile, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato senza indebito ritardo; il contratto concluso tra le parti si intenderà, quindi, risolto.

3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3. I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tasse e IVA. Eventuali costi di spedizione o ulteriori spese vengono sempre comunicati al Cliente preventivamente.

3. Gli acquisti possono essere effettuati unicamente con carta di credito o carta di debito, con PayPal o con le altre modalità eventualmente indicate sul Sito caso per caso. Non sono previsti costi aggiuntivi in relazione alla metodologia di pagamento scelta.

3. In caso di pagamento effettuato mediante carta di credito o carta di debito, le informazioni finanziarie (quali, ad esempio, il numero della carta e/o la data di scadenza) verranno inviati mediante protocollo crittografato a Intesa San Paolo che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo conoscerli. Tali informazioni verranno utilizzate dal Venditore unicamente per dar seguito all’acquisto o per l’eventuale procedura di rimborso in caso di restituzione, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso oppure per segnalare alle forze di polizia l’eventuale commissione di frodi.

3. In nessun caso e in nessuna fase del pagamento VESTO sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carte di pagamento del Cliente, che verranno direttamente trasmesse tramite connessione protetta al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. VESTO non conserverà tali dati in nessun archivio informatico e, pertanto, in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di pagamento da parte di terzi all’atto del pagamento.

3. Il prezzo dei prodotti in vendita e i costi di spedizione e consegna, indicati nel form per l’Ordine, verranno addebitati al Cliente unicamente a seguito della spedizione dei prodotti medesimi.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

4. I prodotti acquistati verranno consegnati da VESTO e dai suoi fornitori di servizi logistici all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.

4. I tempi di consegna dei prodotti potrebbero variare rispetto a quanto inserito sul sito per cause non imputabili a VESTO e da essa non ovviabili. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a sottoscrivere la bolla di consegna dopo avere debitamente controllato:
   1. che i numeri dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
   2. che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio, il nastro adesivo).

4. Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni presenti sul Sito dovranno essere immediatamente rilevati con specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto, da riconsegnarsi al corriere.

4. I prodotti acquistati sono forniti di un cartellino identificativo, necessario in caso di restituzione della merce.

5. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE

5. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di indicare motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

5. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà utilizzare l’apposito Modulo di Reso e inviare una email a info@vestomilano.com, seguendo le istruzioni contenute nella email di risposta.

5. Il Cliente dovrà restituire i prodotti a VESTO entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso medesimo, secondo una delle seguenti modalità:
   1. invio dei prodotti, da restituire all’indirizzo indicato nella email contenente le istruzioni per il reso, tramite il corriere prescelto da VESTO indicato nella medesima mail con le istruzioni di reso. Questa modalità di restituzione sarà a carico del Venditore e non comporterà alcun costo per il Cliente. Il Cliente potrà contattare il corriere per accordarsi sul momento del ritiro;
   2. invio dei prodotti da restituire all’indirizzo indicato nella email di risposta con le istruzioni per il reso, tramite corriere prescelto e incaricato direttamente dal Cliente. I costi di spedizione saranno a carico del Cliente;
   3. consegna diretta dei prodotti da restituire presso l’indirizzo indicato nella email di risposta con le istruzioni per il reso, accompagnati dal Modulo di reso e da documentazione identificativa;

5. La merce dovrà essere restituita integra, unitamente alla confezione originale (inclusi eventuali accessori, etichette, cartellini, tags, sigilli ecc.). La merce potrà essere eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, facendo uso della normale diligenza, senza che si determinino segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

• il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato (compresa la dotazione accessoria, etichetti, cartellini, tags, sigilli ecc.).
• se il reso dei prodotti avviene mediante corriere prescelto dal Cliente oppure attraverso consegna diretta (precedenti punti 5.3.2 e 5.3.3) la spedizione o la consegna dei prodotti, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di VESTO, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Pertanto, in caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, VESTO ne darà comunicazione al Cliente e la richiesta di recesso verrà annullata, mettendo a disposizione del Cliente il prodotto; in alternativa, VESTO indicherà al Cliente la diminuzione di valore del bene e del relativo rimborso. VESTO non risponderà in nessun modo di eventuali furti o smarrimenti che dovessero occorrere durante o in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5. VESTO provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla data del recesso. Tuttavia VESTO potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito o sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto. Al di fuori dell’UE i dazi doganali e le tasse sulle vendite non sono rimborsabili.

5. Salvo diverso accordo, VESTO rimborserà al Cliente l’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. In caso di pagamento in contanti l’importo verrà restituito mediante bonifico bancario, utilizzando i dati bancari indicati dal Cliente nel Modulo di Reso. In ogni caso, al Cliente non verranno addebitati costi per la restituzione.

5. Dopo la restituzione dei prodotti, VESTO provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel presente documento; ove queste verifiche non si concludano positivamente, VESTO provvederà a comunicare al Cliente, via e-mail, eventuali diminuzioni di valore dei prodotti restituiti a causa del mancato rispetto delle presenti condizioni. Contestualmente VESTO comunicherà l’importo che sarà detratto dal rimborso, fatta salva la possibilità, per il Cliente, di riottenere a proprie spese il prodotto nello stato in cui è stato restituito a VESTO.

5. Nel caso di decadenza, per qualsiasi motivo, dal diritto di recesso, VESTO provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando al medesimo le spese di spedizione e, ove già rimborsate, il prezzo del prodotto.

6. RECLAMI E RICHIESTE DI INFORMAZIONE

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzata a VESTO al seguente indirizzo: Via Medici 15 – 20123, Milano (italia) oppure all’indirizzo email info@vestomilano.com

6. PRIVACY

VESTO tratterà i dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine per la vendita e per le attività ad essa connesse, in conformità a quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla Privacy Policy disponibile sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuate unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

7. LEGGE APPLICABILE

1. Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione sono regolati dalla Legge italiana, con disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale di Milano. Nel caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni potrà essere, inoltre, preventivamente interpellato l’Organismo di Risoluzione Alternativa della Controversia online della Camera di Commercio di Milano (www.risolvionline.com).
2. La Commissione Europea fornisce, inoltre, una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

8. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere di volta in volta modificate, anche a seguito di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.